1) знание правил этикета и норм общения; 2) правильная презентация себя партнеру; 3) наличие речевых навыков, необходимый объем знаний в определенной области; 4) знание невербального языка общения; 5) умение оборачивать ситуации в свою пользу, извлекать выгоду; 6) умение выстраивать стратегию, план общения, чтобы достичь целей; 7) умение убеждать людей, навязывать им свое мнение, свою позицию; 8) способность разбираться в людях, в их истинных намерениях; 9) умение пользоваться имеющейся информацией.